Eliminar tu cuenta de Audio2AI

1. Desde la app (iPhone o Android)

1. Abre Audio2AI e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma.

La cuenta y sus datos se eliminan en ese momento.

2. Sin la app

Escríbenos desde el correo con el que creaste tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”:

[email protected]

Para proteger tu cuenta, solo atendemos solicitudes enviadas desde ese correo. Eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando esté hecho.

3. Qué datos se eliminan

• Tu cuenta: nombre, correo electrónico y datos de perfil.
• Todas tus grabaciones de audio y sus archivos.
• Transcripciones, resúmenes, minutas, listas de tareas, puntos clave y traducciones.
• Tus grupos y la organización de tus grabaciones.
• El historial de compras y periodos de prueba registrado en nuestros servidores.

Solo conservamos la información mínima que la ley nos obligue a guardar, durante el plazo que la ley establezca. Apple y Google conservan sus propios registros de tus compras.

4. Tu suscripción

Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Para dejar de pagar, cancélala antes en la tienda donde la contrataste:

• iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Audio2AI.
• Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Audio2AI.

5. Borrar solo tus grabaciones

Si quieres conservar la cuenta pero borrar tu contenido, en la app puedes eliminar cada grabación desde su menú, o todas a la vez en Ajustes → Eliminar todas las grabaciones.